5.6
ELABORACIÓN DE PLANES Y PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
Se
elabora un programa de capacitación anual que incluye:
– Objetivo
general. Es el que abarca toda la empresa y es a largo plazo.
– Objetivo
específico. Es el que se refiere a un área o programa particular de
capacitación dentro de la empresa.
Guías
para elaborar cursos o programas
– En la elaboración de programas de
capacitación se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:
– La adquisición de:
– a) Conocimientos e Informaciones:
Sobre temas de administración. Autores, según el tipo de programa. Observar,
memorizar. Expresión: verbal, escrita.
– b) Habilidades para: Manejar aparatos
e instrumentos. Realizar operaciones matemáticas. Identificar información.
Deducir y concluir.
– c) Comprender los enfoques de Actitud de: administración. Interesarse en
las deficiencias de preparación.
Puntos
que contiene un programa de capacitación.
1. Número de registro de agente
capacitador: Es el que le proporciona la dirección de capacitación y
productividad (STPS).
2. Nombre o razón social del agente
capacitador: El que le corresponda.
3. Nombre del módulo: El nombre del
curso (como ventas, administración de recursos humanos, etcétera).
4. Duración total en horas: El tiempo
que dura el curso como: 10 horas, 20 horas, etcétera.
5. Objetivos individuales y
particulares: El objetivo individual del curso y particular del mismo.
6. Temas y subtemas: La clasificación
del temario.
7. Objetivos específicos: El objetivo
individual de cada uno de los temas y subtemas.
8. Actividades de instrucción: abarca
actividades como lectura comentada, exposición, explicación, participación,
preguntas y respuestas, dinámicas de grupo.
9. Duración en horas: la división del
tiempo en horas que da el total de las horas del curso.
10. Técnicas de instrucción. Tales como:
explicación, lectura, rota folios, películas, etcétera.
11. Recursos didácticos: Libros,
apuntes, pizarrón, películas, grabadoras. Etcétera.
12. Evaluación: Tipo de examen para
evaluar el curso.
13. Bibliografía: Los textos y libros
que apoyan el curso.
Además de los programas deben buscar
cambios de actitud en las siguientes áreas.
•
Cognoscitiva: Comportamiento que se refiere a los procesos mentales e
intelectuales.
•
Afectiva: Comportamientos que se refieren a las actividades, sentimientos y
valores.
•
Psicomotriz: Comportamientos que se refieren a habilidades neuromusculares o
físicas e incluyen grados de destrezas físicas.
La
formulación de los planes y programas
No
deben ser considerados como un trámite administrativo que ayuden a cumplir con
la ley, sino una serie de procedimientos y procesos estratégicos
De
Acuerdo con el glosario de términos empleados en la Capacitación y
Adiestramiento los define como:
1. Plan
de Capacitación y Adiestramiento: “Documento que contiene los lineamientos
a seguir en materia de Capacitación y Adiestramiento respecto de cada centro de
trabajo que supone una ordenación de actividades para presentar una visión
general de los programas que lo componen”.
– Estructuración
de un plan
Siguiendo
el proceso administrativo se puede llevar a cabo la estructuración de un plan
de vida y carrera, quedando de la siguiente forma:
– Utilizando
la planeación
Objetivo.
¿Cuál es mi objetivo en la vida?
Investigaciones.
Investigar qué tipo de preparación quiero o carrera profesional voy a seguir. Cursos
alternativos. Tener varias opciones de carrera a estudiar.
– Formulación
del plan
Por
lo general cuando una persona ingresa a una empresa, firma un contrato a prueba
y después un contrato por tiempo indefinido, en dicho contrato se fija las condiciones, es decir, derechos y obligaciones.
– El
inicio
“La
clave para la planeación de personal es saber dónde empezar. En el presente, la
planeación comercial es sugestiva. En la planeación comercial a largo plazo, un
punto de partida típico en algún objetivo fundamental integrante y perfeccionado,
tal como utilidad y rendimiento sobre inversión.
– Plan
de carrera
En
la actualidad las empresas por lo general contratan personal joven para
capacitarlo y que es más fácil adaptarlo a las políticas de la empresa cuando
el personal es mayor de 40 años y en algunos casos hasta de 35 años no se
contratan para puestos que tengan un plan de carrera.
– Planes
de acción
El
siguiente paso consiste en formular planes específicos para los próximos seis o
doce meses para poner en práctica estrategias que logren los objetivos a un
plazo mayor.
– Llevar
a cabo el plan
En
cualquier tipo de planeación, lo más importante es no hacer planes sino
llevarlos a cabo y tomar la decisión. En la vida siempre es mejor tomar una
decisión que no tomarla, ya que se dice es mejor un sí o un no, que una duda o
titubear sobre una situación determinada.
Diseño
del Programa de capacitación
·
Resumen
de diagnóstico de necesidades y el mapa de competencias relacionando con cada área
específica de la organización.
·
El
programa, los objetivos estratégicos y políticas de educación.
·
Los
cursos, objetivos, duración, contenidos y metodologías para cada área
·
La
programación, por fechas para la implantación de cursos.
·
Los
instructores que se requieran, ya sea internos y externos, así como la metodología
que se va a utilizar.
·
El
presupuesto de capacitación,
·
El
costo-beneficio. A la relación entre las inversión en capacitación y los
beneficios esperados en el programa.
·
La
autorización de cada área involucrada, así como de la alta dirección.
Implantación
Una
vez que el programa acido aprobado y el presupuesto asignado, será necesario
programar cuidadosamente de cada uno de
los cursos: esto incluye logística, manuales, aulas, instructores,
convocatorias para los asistentes, instrumentos de evolución, si como una
organización y control minucioso para que todos los objetivos se cumplan
conforme a lo planeado.
Evolución y Retroalimentación
Se
compara el desempeño de los empleados antes y después de la capacitación y se
evalúa la eficiencia del programa. Es necesario realizar estas evaluaciones
periódicamente y de terminar avances y logros así como detectar posibles
fallas.
A CONTINUACIÓN SE MUESTRA UN VÍDEO DONDE SE PRESENTA UN PLAN:
Esquema de elaboración de planes y programas de la
capacitación y desarrollo
Ejemplo de un Plan y programa de la capacitación
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