INDICE

INDICE

Introducción

5.  La Capacitación………………………………………………..4

5.1 Concepto y evaluación de la capacitación………………….4

5.2 Aspectos Legales………………………………………………6

5.3 Detención de Necesidades……………………………………10

5.4 Métodos y Técnicas de la Capacitación…………………….13

5.5 Técnicas Modernas de la Capacitación…………………….15

5.6 Elaboración de Planes y Programas de la

        Capacitación……………………………………………………..18

6. Relaciones Laborales……………………………………….24

6.1 Diagnostico de clima Laboral…………………………………24.

6.2 Programa de mejora  del Clima Laboral……………….......31

6.3 Negociaciones Contractuales………………………………..37

6.4  El proceso de Negociación ………………………………….42